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プロFPが辛口評価!あいおいニッセイ同和損害保険「タフ・クルマの保険」の口コミ

執筆者
佐藤 元宣 ファイナンシャルプランナー:佐藤 元宣
あいおいニッセイ同和自動車保険

あいおいニッセイ同和損保は、多くの方が一度は耳にしたことのある名前だと思います。

イメージとしては、日本の保険会社、大企業で知名度が高く、安定感があるといったようなところなのではないでしょうか?

筆者個人のイメージとしては、これに付け加えて「深緑色のロゴ」をイメージします。

ロゴを見ればどこの会社なのかイメージがわきやすくなりますが「あいおいニッセイ同和損保といえば深緑」といった部分は正にブランドそのものだと感じます。

前置きが長くなってしまいましたが、今回は、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社が販売している個人総合自動車保険「タフ・クルマの保険」についてご紹介していきたいと思います。

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1. あいおいニッセイ同和損害保険TOUGH(タフ)」自動車保険のコンセプトを評価

冒頭でも記述させていただきましたが、会社名と商品名が自然に結びつくことは商品のヒットやブランドとして確立していくための必須要件だと思われます。

あいおいニッセイ同和損保では、TOUGH(タフ)というコンセプトを掲げ、保険契約者に保険商品を提供しています。まずはこのTOUGH(タフ)のコンセプトを知っていくところからはじめていきます。

タフな安心を支える3つのコンセプト

コンセプト 一文字で表現すると?? コンセプト内容
迅速 「保険金のお支払い」や「ご契約のお手続き」などお客様への対応を迅速に行います
頼れる 「高品質な商品・サービス」でお客様をお守りするのはもちろん、困ったことがあればご相談にしっかりお応えします
優しい eco保険証券・web約款やベルマーク運動など、お客様とともに環境に配慮した活動や社会貢献に取り組んでいます

出典 あいおいニッセイ同和損保HP TOUGH Conceptより引用し筆者作成

「TOUGH」には「力強い、たくましい、頑丈な」などの意味があり、保険商品としていちばん大切な「安心感」「信頼感」を保険契約者に対して提供することができるといった想いがあります。

また、短い言葉で誰もが口にしやすく簡単に覚えやすいといったメリットも同時に合わせ持っていることがわかります。

2. 自動車保険(あいおいニッセイ)の種類が豊富なのが良い口コミ

あいおいニッセイ同和損保の自動車保険は、今回解説するTOUGH自動車保険だけでなく、両親や友人などの自動車を借りて運転する際の事故を補償する際に24時間単位で加入することができる「ワンデーサポーター(1日自動車保険)」や、初めて自動車免許や自動車を取得した若者向けの「パーソナル自動車保険」自身で自動車を所有していなくても他人から借りた自動車を運転する人を対象にした「ドライバー保険」など実に保険種類が豊富です。

それぞれの立場に沿った自動車保険を選ぶことができるため、無駄な補償を削減することで支払保険料も削減でき、効率の良い自動車保険選びが可能となります。

3. 評価が高いタフクルマの自動車保険の補償内容

ここからは、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社「タフ・クルマの保険」で補償される内容をまとめて紹介していきます。基本補償と特約の関係は以下のとおりです。

事故相手への補償 ・対人賠償責任保険(基本補償)
・対人臨時費用特約(基本補償)
・対歩行者等傷害特約(基本補償)
・対物賠償責任保険(基本補償)
└対物超過修理費用特約(選べる)
・他車運転特約(基本補償)
契約者自身・家族への補償 ・人身傷害保険(基本補償)
・人身傷害自立支援費用特約(基本補償)
・傷害一時金特約(選べる)
・交通事故特約(選べる)
・犯罪被害事故特約(選べる)
・人身傷害子ども育英費用特約(選べる)
・人身傷害サポート費用特約(選べる)
契約者自身の車への補償 ・車両保険(選べる)
├車両価額協定保険特約(車両保険付帯)
├全損時諸費用特約(車両保険自動付帯)
├車両保険無過失事故特約(選べる)
├買替時諸費用特約(選べる)
├地震・噴火・津波「車両全損時定額払」特約(選べる)
├新車特約(選べる)
├車両超過修理費用特約(選べる)
└「ハートフルリサイクル」(リサイクル部品使用特約)(選べる)
ロードサービス・事故対応 ・ロードアシスタンス(基本補償)
├24時間365日対応
├レッカー現場急行サポート
└クイック修理サービス
・運搬・搬送費用特約(基本補償)
・事故・故障付随費用特約(選べる)
・運搬・搬送時代車提供特約(選べる)
・「くるまがくるまで」(代車提供特約)
(選べる)
その他の補償内容 ・弁護士費用等特約(選べる)
・個人賠償特約(選べる)
・車内外身の回り品特約(選べる)
・ファミリーバイク(人身傷害あり)特約/ファミリーバイク(人身傷害なし)特約
(選べる)

出典 あいおいニッセイ同和損保HP TOUGHクルマの保険 商品の全体像より引用

個人総合自動車保険だけあって細かい補償を自身のニーズに合わせて自由に付け加えることができます。また、基本補償においても補償内容に厚みのあることがわかります。

4. あいおいニッセイ同和損害保険「タフ・クルマの保険」の評価・口コミまとめ

今回は、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社「タフ・クルマの保険」についてご紹介しました。

他社自動車保険と共通する補償も数多くありますが、対人臨時費用特約は他社では見かけない特徴であると言えます。

対人臨時費用特約とは、契約車の自動車事故により、他人を死亡させ、法律上の損害賠償責任を負担する場合に、弔問・葬儀参列の際の弔慰金などの臨時費用の支出に備えて、被害者1名につき20万円が支払われるといった補償ですが、保険契約者を考えた細かな補償内容であるといった点で評価したいと考えます。

また、それぞれの補償の保険金が支払われる支払イメージがホームページ上に紹介・解説されているため、これからあいおいニッセイ同和損保の自動車保険を検討している人にとってみるとやさしくわかりやすい案内であると言えるでしょう。

また、保険金が支払われるイメージを持つことが可能となるためいざという時の安心感が得られるといった効果も認められると思われます。

筆者個人の評価となりますが、メガ損保と言われるだけあって総合的な安定感はやはり抜群であり、自動車保険を検討する上で一度検討してみる価値はあると考えます。

評価・口コミサイトのあいおいニッセイ同和損害保険「タフ・クルマの保険」へのコメント

2010年、あいおい損害保険株式会社とニッセイ同和損害保険株式会社が合併して誕生した「あいおいニッセイ同和損害保険」。個人向けの自動車保険である「タフ・クルマの保険」の口コミをご紹介します。

みん評

みん評での評価は、☆5つ中3.27。100を超える口コミの中から、ごく一部をご紹介します。

良い評価・口コミ

  • 急に車が走行しなくなったため、ロードサービスを利用。すぐに来てもらえたし、作業員の手際もよく助かった。サービスの無料範囲の説明もわかりやすかった。
  • 田舎からロードサービスを要請したが、30分以内で到着。一番近い修理工場までレッカーしてもらった。修理後のフォローの電話もありがたかった。
  • 保険料はそれなりだが、担当者のレベルは高く、当たり屋みたいな相手とも1ヶ月以内に示談してもらえた。

悪い評価・口コミ

  • 自損事故でレッカー移動した後の連絡が皆無。廃車にするつもりが、依頼もしていないのに修理が開始しているとのこと。まったく意思疎通ができなかった。
  • 保険を使わないうちは何の問題もなかったが、いざ使ったら対応があやふや、知識のないスタッフがいる、手際が悪い、など問題点があらわになった。
  • 夜中に事故を起こしたが、朝9時まで電話がつながらない。しかも保険料の請求書が届いたから書いて送ったのに、適用外の通告を受けた。

クチコミランキング

クチコミランキングに寄せられた、あいおいニッセイ同和損保の自動車保険の口コミを一部ご紹介します。

良い評価・口コミ

  • 最初の担当者が良くなかったのでチェンジを頼んだら、すぐ対応してもらえた。修理や代車の手配は早かった。必要な治療はすぐにOKが出た。
  • 3回も大きな事故を起こしているにもかかわらず、すべて保険を使えた。急かさなければ、いつのまにか手続きは終わっている。みんな急かしすぎだと思う。
  • 接触事故。相手の保険屋の調査員が何度調べても発見できなかった加害者側の接触痕を、あいおいは一度で見つけてくれた。対応も親身で安心感があった。

悪い評価・口コミ

  • 事故で動揺しているのに的確なアドバイスがなく、被害者の印象も悪くなって示談が遅れた。経過報告もなかった。
  • 専門用語だらけで話の意味がわからない。連絡も少なすぎる。
  • 事故発生から半年たってようやく加害者のところへ。7ヶ月たった今、加害者を取り逃してしまった。

プロが教える自動車保険比較&口コミ&裏技!!

「プロが教える自動車保険比較&口コミ&裏技!!」に掲載されている、あいおいニッセイ同和損保の数少ない口コミをご紹介します。

良い評価・口コミ

  • 事故後の連絡が丁寧。過失割合も他社より有利な気がする。キーの閉じ込みをした時も、すぐカギ業者を手配してくれて助かった。
  • ディーラーに強制加入させられたが、事故の時、過失ゼロで解決できてよかった。三井住友・あいおい・ニッセイ同和の3社のいいところどりという感じ。

悪い評価・口コミ

  • 自損事故で連絡したら、担当者が親戚にまでペラペラ話して大ごとになっていた。守秘義務のなさに驚き。
  • 話を聞いてくれない。対応が事務的。相手のほうの味方のように感じる。
  • 0:10で決着がついたはずが、なぜか1:9に。しかも保険を使うと来年の保険料が高くなるからという理由で、免責もないのに自腹で1万払ったのは納得できない。

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